La course contre les droits de douane : comment Lineage un client du secteur des surgelés à éviter toute perturbation

Comment Lineage un fabricant agroalimentaire à gagner la course contre la date limite d'application des droits de douane

Des changements soudains dans les échanges commerciaux peuvent provoquer des répercussions même au sein des chaînes d'approvisionnement les plus stables. C'est précisément la situation à laquelle a été confronté l'un Lineage , un fabricant canadien de produits surgelés, lorsque la nouvelle a été annoncée que droits de douane sur les importations transfrontalières se profilaient probablement à l'horizon.

Les prix, les délais et les relations avec la clientèle étant en jeu, ils devaient agir rapidement, avant que de nouveaux coûts et retards ne s'accumulent. Ils se sont donc tournés vers Lineage.

Le problème : respecter les délais pour éviter des coûts supplémentaires et des retards

Lorsque la nouvelle s'est répandue que des droits de douane sur les importations canadiennes pourraient bientôt entrer en vigueur, les enjeux étaient clairs. Faire entrer les produits aux États-Unis avant l'entrée en vigueur de ces droits de douane signifiait préserver les niveaux de stock, éviter des coûts supplémentaires et maintenir les rayons bien approvisionnés pour leurs partenaires détaillants américains. Leur objectif : éviter d'éventuelles perturbations de la chaîne d'approvisionnement et des hausses de prix pour leurs clients en caisse.

Comme c'est souvent le cas lors de perturbations soudaines de la chaîne d'approvisionnement, il n'y avait pas le temps d'organiser de longues séances de planification ni de mettre en place des solutions fastidieuses. Le client avait besoin de réponses concrètes, et il en avait besoin rapidement. Heureusement, il pouvait compter sur Lineage, son partenaire logistique.

La solution : allier une approche agile à une adéquation parfaite

La première chose que nous avons faite a été de prendre notre téléphone. Non seulement pour contacter le client, mais aussi pour coordonner nos équipes internes. Il était essentiel que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et que chacun s’implique. Il ne s’agissait pas seulement d’espace de stockage frigorifique. Il fallait trouver un site stratégiquement bien situé et les solutions intégrées nécessaires pour acheminer le produit rapidement d’un point A à un point B. Cela a nécessité de coordonner le transport transfrontalier sous la pression d’une échéance imminente.

Nous avons proposé un plan s'appuyant sur un Lineage situé dans le nord-ouest du Pacifique, à proximité de la frontière canadienne et des principales destinations américaines, et déjà équipé pour accueillir des produits sous température contrôlée. En l'espace de quelques jours, tout était déjà en marche.

La solution ne consistait pas seulement à trouver de l'espace, mais aussi à mettre en place une solution rapide, conforme et intégrée pour leur chaîne d'approvisionnement transfrontalière.

Nous avons aidé notre client à prendre une longueur d'avance en lui proposant :

Bien plus qu'un simple espace de stockage

Les besoins du client allaient bien au-delà du simple stockage. Nos équipes ont rapidement coordonné leurs efforts entre les différents services — opérations, transport, entreposage — afin de proposer une solution globale de chaîne du froid comprenant la planification au niveau des palettes, la coordination de la préparation des commandes et le transport transfrontalier.

Le bon emplacement

Le délai d'action étant court, la situation géographique jouait un rôle déterminant. Lineage un site dans le nord-ouest du Pacifique qui répondait à tous les critères : proche de la frontière canadienne, situé à proximité des principaux distributeurs américains et doté des infrastructures à température contrôlée nécessaires à la conservation des produits surgelés. Cet emplacement n'était pas seulement pratique, il était essentiel.

Une communication adaptée

Comme Lineage connaissait Lineage l'activité du client, nous avons pu l'accompagner rapidement dans sa mise en route. Nos équipes ont accéléré la configuration du système de gestion d'entrepôt, ce qui a permis de garantir que les produits puissent être stockés sans délai.

La bonne plateforme

Pour garantir la connectivité et la visibilité de l'ensemble du processus, le client a adoptéLink®, notre plateforme numérique offrant une visibilité en temps réel sur la chaîne logistique. Celle-ci a permis aux équipes de surveiller les stocks, de planifier les rendez-vous et de suivre les commandes en cours d'acheminement.

Résultat : une action rapide, une transition fluide

En moins d'une semaine, le plan était mis en place et les produits avaient commencé à circuler. Les plats surgelés de notre client ont été transportés de l'autre côté de la frontière et stockés dans notre entrepôt du nord-ouest du Pacifique ; ils ont été dédouanés, référencés et préparés pour la distribution aux États-Unis.

Pourquoi cela a fonctionné : la Lineage

Lorsque les politiques évoluent sans préavis, il est utile de pouvoir compter sur un partenaire capable de s'adapter. Notre client a évité toute perturbation en s'appuyant sur :

• Des solutions de transport transfrontalier prêtes à intervenir dans les plus brefs délais
• Des sites américains stratégiquement situés à proximité de la frontière canadienne
• Des services intégrés de chaîne du froid qui relient le stockage, le transport et la logistique de distribution

Il ne s'agissait pas seulement de réagir rapidement. Il fallait disposer des bons outils et des bonnes personnes au bon endroit, avant que le temps ne soit écoulé.

Conçu pour l'avenir

Les politiques commerciales vont évoluer. Les marchés vont changer. Mais avec un partenaire comme Lineage, vous n’aurez pas à faire face seul à cette incertitude.

Qu'il s'agisse d'une menace de droits de douane ou d'un nouveau défi logistique, nous aidons nos clients à anticiper les perturbations et à assurer la continuité de leurs activités.