Za kulisami Lineage Eye: Automatyzacja innowacji w logistyce łańcucha chłodniczego

Technologia jest niezbędna do rozwiązywania wielu najbardziej złożonych wyzwań logistycznych w naszej branży. Weźmy na przykład Lineage Eye; Lineage Eye jest częścią naszej odpowiedzi na wyzwanie automatyzacji odbioru produktów w celu poprawy ogólnej wydajności w całym łańcuchu chłodniczym. Ta zastrzeżona, najnowocześniejsza technologia została opracowana przez nasz wewnętrzny zespół naukowców zajmujących się danymi i wdrożona w kilku wybranych magazynach Lineage . Mieliśmy zaszczyt porozmawiać z trzema kluczowymi postaciami z naszego zespołu Data Science, aby poznać ich spojrzenie na to, co przyczyniło się do opracowania i wdrożenia Lineage Eye. Daniel Wintz, Director of Warehouse Algorithms; Brian Leahy, Senior Data Scientist; i Caitlin Voegele, Director of Data Science Strategy, przedstawiają zakulisowe spojrzenie na filozofię innowacji Lineage i sposób, w jaki powstało Lineage Eye. 

Jaka jest filozofia innowacji Lineage i w jaki sposób kieruje ona waszym podejściem do identyfikowania możliwości i rozwiązywania problemów w łańcuchu chłodniczym? 

Daniel Wintz - Nasza filozofia innowacji koncentruje się na wprowadzaniu matematyki, nauki i technologii do przestrzeni przemysłu ciężkiego. Jest to często zapomniany sektor z punktu widzenia nauki i technologii, i jako taki pozwala nam na dużą swobodę manewrowania i realizowania ogromnego potencjału w Lineage i ogólnie w magazynowaniu. 

Jakie wyjątkowe wyzwania dla innowacji stawia łańcuch chłodniczy i czy możesz podzielić się tym, jak Lineage Eye pomaga nam przezwyciężyć szczególnie złożony problem? 

Brian Leahy - W łańcuchu chłodniczym nie brakuje wyzwań technologicznych, co jest dobre dla tych z nas, którzy lubią wyzwania. Jednym z największych wyzwań w łańcuchu chłodniczym jest temperatura. Zimne środowisko w naszych magazynach oznacza kondensację na optyce i elektronice; oznacza to naprężenia termiczne i dryft termiczny; oznacza to, że części muszą być przystosowane do pracy w takich temperaturach. W środowisku przemysłowym elementy muszą być odporne na kurz, wibracje, uderzenia itp. To nakłada silne ograniczenia na projekty sprzętu.  

Kolejnym dużym wyzwaniem jest to, że jesteśmy firmą 3PL (third-party logistics). Wielu naszych klientów przychodzi do nas, ponieważ mają wyzwania związane z łańcuchem dostaw, w których rozwiązaniu potrzebują naszej pomocy. Nasze innowacje nie tylko muszą radzić sobie z istniejącymi wyzwaniami naszych klientów, ale chcemy, aby nasze innowacje były wystarczająco elastyczne, aby sprostać nowym wyzwaniom, gdy się pojawią. Przykładowo, jeden z naszych klientów poprosił o okresowe audyty każdej palety znajdującej się w naszym magazynie. Nasi partnerzy operacyjni nie tylko mogli powiedzieć klientowi, że mogą sobie z tym poradzić, ale mogli pokazać klientowi, że ponieważ Lineage Eye już robiło zdjęcia każdej otrzymanej palety, mogli spełnić żądania klienta łatwiej i dokładniej, niż klient się spodziewał. 

W jaki sposób współpraca i integracja różnorodnej wiedzy naukowej i technologicznej przyczynia się do procesu innowacji, zwłaszcza jeśli chodzi o Lineage Eye? 

Caitlin Voegele - W ostatnich latach z powodzeniem przekształciliśmy Lineage Eye z weryfikacji koncepcji w zautomatyzowany system odbioru, dzięki współpracy między ekspertami technicznymi i operacyjnymi. Łącząc doskonałość operacyjną naszych partnerów magazynowych z innowacjami technologicznymi z dziedziny nauki o danych, stworzyliśmy przewagę konkurencyjną dla naszych obiektów. Będziemy nadal kłaść nacisk na ścisłą komunikację z operatorami korzystającymi z systemów Lineage Eye, abyśmy mogli wprowadzać najnowsze rozwiązania technologiczne w celu sprostania ich wyzwaniom i optymalizacji łańcucha dostaw żywności. 

Czy mógłbyś opisać, w jaki sposób Lineage wspiera kulturę innowacji i jak ta kultura przyczyniła się do rozwoju rozwiązań takich jak Lineage Eye? 

Brian - W zespole Data Science bierzemy na siebie dużą odpowiedzialność za projekty. W przypadku Lineage Eye nigdy nie powiedziano mi: "napisz to oprogramowanie, które robi te rzeczy". To było "zautomatyzuj odbiór". Zawsze staramy się nadać priorytet celowi o wysokim priorytecie, a nie krokom po drodze. Wiedzieliśmy, że rozwiązanie będzie oparte na wizji komputerowej, ale to nasza swoboda skupienia się na celu nadrzędnym bez uwikłania się w kroki proceduralne pozwoliła nam go osiągnąć. Częścią tej kultury jest zaufanie i wzmocnienie pozycji. 

Inną wspaniałą kulturą, jaką mamy w zespole Data Science, jest nadawanie priorytetu silnym kontaktom z ludźmi na miejscu. Jeździmy do zakładów, chodzimy po piętrach, a nawet pomagamy odbierać ciężarówki lub układać skrzynie. To pozwala nam zobaczyć w czasie rzeczywistym, gdzie są luki i punkty bólu oraz jakich innowacji naprawdę potrzebują zakłady. 

Połączenie tych trzech filarów - zaufania, upoważnienia i wiedzy o tym, co jest naprawdę potrzebne - tworzy środowisko dla innowacji, które pozwala nam tworzyć rzeczy takie jak Lineage Eye. 

W jaki sposób te innowacje, w szczególności Lineage Eye, zwiększają wydajność Lineage i doświadczenie łańcucha chłodniczego dla naszych klientów i konsumentów końcowych? 

Brian - Wpływ Lineage Eye na wydajność naszego magazynu kumuluje się. Gdy Lineage Eye przyspiesza odbiór palet, oszczędności czasu kumulują się. Oznacza to nie tylko, że kierowca wózka widłowego może spędzić mniej czasu na rozładunku ciężarówki, ale także, że kierowca ciężarówki spędza mniej czasu czekając na rozładunek, a klient doświadcza mniej opóźnień w dostarczaniu produktu do naszego magazynu z Lineage Eye. 

Standaryzacja procesów również pomaga. Pracując nad automatyzacją odbioru, Lineage Eye zmniejsza zmienność czasu odbioru ciężarówki, co ułatwia planowanie pracy. Pomaga to zmniejszyć liczbę błędów podczas odbioru i ułatwia szkolenie członków zespołu, ponieważ proces jest bardziej uproszczony niż ręczne odbieranie każdego produktu. 

W ostatecznym rozrachunku szybszy odbiór, mniejsza liczba błędów i ustandaryzowane procesy pomagają zapewnić lepsze, bardziej spójne doświadczenia naszym klientom, przewoźnikom i członkom zespołu. 

Kultura innowacji napędza sukces Lineage Eye 

Dzięki naszym rozmowom z Danielem Wintzem, Brianem Leahy i Caitlin Voegele łatwo zauważyć, że innowacyjność to coś więcej niż tylko postęp technologiczny; chodzi o zaangażowanie Lineagew przesuwanie granic tego, co jest możliwe w branży łańcucha chłodniczego. Lineage Eye pokazuje, w jaki sposób kultura zaufania i wzmocnienia pozycji, w połączeniu z praktycznymi informacjami zwrotnymi w czasie rzeczywistym, może tworzyć rozwiązania dla stale zmieniających się wymagań świata logistyki.