Dietro le quinte di Lineage : innovazione nell'automazione della logistica della catena del freddo

La tecnologia è fondamentale per risolvere molte delle sfide logistiche più complesse del nostro settore. Prendiamo ad esempio Lineage : Lineage fa parte della nostra risposta alla sfida di automatizzare la ricezione dei prodotti per migliorare l'efficienza complessiva lungo tutta la catena del freddo. Questa tecnologia proprietaria e all'avanguardia è stata sviluppata dal nostro team interno di data scientist e implementata in alcuni Lineage selezionati. Abbiamo avuto il privilegio di parlare con tre figure chiave del nostro team di Data Science per conoscere il loro punto di vista su ciò che ha portato allo sviluppo e all'implementazione Lineage . Daniel Wintz, Direttore degli Algoritmi di Magazzino; Brian Leahy, Data Scientist Senior; e Caitlin Voegele, Direttrice della Strategia di Data Science, ci offrono uno sguardo dietro le quinte della filosofia Lineage e di come è nato Lineage . 

Qual è la filosofia di innovazione Lineage e in che modo guida il vostro approccio nell'individuare opportunità e risolvere problemi nella catena del freddo? 

Daniel Wintz – La nostra filosofia di innovazione è incentrata sull'applicazione della matematica, delle scienze e della tecnologia al settore dell'industria pesante. Si tratta di un settore spesso trascurato dal punto di vista scientifico e tecnologico e, proprio per questo, ci offre un ampio margine di manovra per realizzare l'enorme potenziale di Lineage del settore della logistica in generale. 

Quali sfide particolari pone la catena del freddo in termini di innovazione? Può illustrarci in che modo Lineage ci aiuta a superare un problema particolarmente complesso? 

Brian Leahy – Le sfide tecnologiche nella catena del freddo non mancano certo, il che è un bene per chi, come noi, ama le sfide. Una delle principali sfide nella catena del freddo è la temperatura. L'ambiente freddo nei nostri magazzini comporta la formazione di condensa sulle ottiche e sui componenti elettronici; comporta stress termico e deriva termica; significa che i componenti devono essere progettati per sopportare tali temperature. In un ambiente industriale, i dispositivi devono essere in grado di resistere a polvere, vibrazioni, urti, ecc. Ciò impone forti vincoli alla progettazione dell'hardware.  

Un'altra grande sfida è rappresentata dal fatto che siamo un'azienda 3PL (logistica per conto terzi). Molti dei nostri clienti si rivolgono a noi perché devono affrontare problemi nella catena di approvvigionamento e hanno bisogno del nostro aiuto per risolverli. Le nostre innovazioni non solo devono essere in grado di gestire le sfide attuali dei nostri clienti, ma vogliamo anche che siano sufficientemente flessibili da affrontare le nuove sfide man mano che si presentano. Ad esempio, un cliente ci ha chiesto di effettuare controlli periodici su ogni pallet presente nel nostro magazzino. I nostri partner operativi non solo hanno potuto garantire al cliente che avrebbero gestito la richiesta, ma hanno anche dimostrato che, poiché Lineage stava già scattando foto di ogni pallet ricevuto, avrebbero potuto soddisfare le richieste del cliente in modo più semplice e accurato di quanto lui si aspettasse. 

In che modo la collaborazione e l'integrazione di conoscenze scientifiche e tecnologiche diversificate contribuiscono al vostro processo di innovazione, in particolare per quanto riguarda Lineage ? 

Caitlin Voegele – Negli ultimi anni, grazie alla collaborazione tra esperti tecnici e operativi, siamo riusciti a trasformare Lineage da un prototipo a un sistema di ricevimento automatizzato. Unendo l'eccellenza operativa dei nostri partner di magazzino alle innovazioni tecnologiche del settore della scienza dei dati, abbiamo creato vantaggi competitivi per le nostre strutture. Continueremo a privilegiare una stretta comunicazione con gli operatori che utilizzano i sistemi Lineage , in modo da poter offrire le soluzioni tecnologiche più avanzate per affrontare le loro sfide e ottimizzare la catena di approvvigionamento alimentare. 

Potresti descrivere in che modo Lineage una cultura dell'innovazione e in che modo tale cultura ha contribuito allo sviluppo di soluzioni come Lineage ? 

Brian – Nel team di Data Science ci assumiamo un alto grado di responsabilità nei progetti. Per Lineage , non mi è mai stato detto: «Scrivi questo software che faccia queste cose». Mi è stato detto: «Automatizza la ricezione». Cerchiamo sempre di dare la priorità all’obiettivo principale, non ai passaggi intermedi. Sapevamo che la soluzione sarebbe stata basata sulla visione artificiale, ma è stata la nostra libertà di concentrarci sull’obiettivo di alto livello senza farci intrappolare dai passaggi procedurali che ci hanno permesso di raggiungerlo. Parte di ciò che deriva da questa cultura è la fiducia e la responsabilizzazione. 

Un altro aspetto importante della nostra cultura all'interno del team di Data Science è dare priorità a un forte legame con i colleghi sul campo. Ci rechiamo nei vari siti, giriamo per i reparti e aiutiamo persino a scaricare i camion o a impilare le casse. Questo ci permette di individuare in tempo reale le lacune e i punti critici, nonché le innovazioni di cui i siti hanno realmente bisogno. 

La combinazione di questi tre pilastri – fiducia, responsabilizzazione e consapevolezza delle reali esigenze – crea il contesto favorevole all'innovazione che ci permette di realizzare prodotti come Lineage . 

In che modo queste innovazioni, in particolare Lineage , migliorano l'efficienza Lineage e l'esperienza della catena del freddo per i nostri clienti e i consumatori finali? 

Brian – L'impatto di Lineage sull'efficienza del nostro magazzino è cumulativo. Quando Lineage accelera le operazioni di ricevimento dei pallet, il tempo risparmiato si accumula. Ciò non solo significa che l'operatore del carrello elevatore impiega meno tempo a scaricare un camion, ma anche che l'autista del camion trascorre meno tempo in attesa dello scarico e che il cliente subisce meno ritardi nel ricevere il proprio prodotto nel nostro magazzino Lineage . 

Anche la standardizzazione dei processi è di grande aiuto. Grazie all'automazione delle operazioni di ricevimento, Lineage riduce la variabilità nei tempi di consegna dei camion, facilitando così la pianificazione del personale. Ciò contribuisce a ridurre il numero di errori durante il ricevimento e semplifica la formazione dei membri del team, poiché il processo è più snello rispetto alla gestione manuale di ogni singolo articolo. 

In definitiva, una ricezione più rapida, un minor numero di errori e processi standardizzati contribuiscono a garantire un'esperienza migliore e più uniforme ai nostri clienti, ai corrieri e ai membri del nostro team. 

Una cultura dell'innovazione alla base del successo Lineage 

Dalle nostre conversazioni con Daniel Wintz, Brian Leahy e Caitlin Voegele emerge chiaramente che l’innovazione non si limita al semplice progresso tecnologico, ma riflette l’impegno Lineagea superare i confini del possibile nel settore della catena del freddo. Lineage dimostra come una cultura basata sulla fiducia e sulla responsabilizzazione, unita a un feedback pratico e in tempo reale, possa dare vita a soluzioni in grado di rispondere alle esigenze in continua evoluzione del mondo della logistica.