Impacto multiplicado: cómo Lineage colaboró con un cliente para alimentar a miles de estudiantes en Canadá

Con motivo del Día Internacional de Concienciación sobre la Pérdida y el Desperdicio de Alimentos de este año, Lineage destaca una colaboración que demuestra lo mucho que se puede lograr cuando trabajamos con nuestros clientes para combatir el desperdicio de alimentos. Reducir el desperdicio de alimentos no se limita a lo que no se tira, sino que consiste en producir, transportar y distribuir alimentos con un propósito. Por eso celebramos nuestro trabajo continuo con un cliente canadiense, Nature’s Touch, cuyo compromiso con la lucha contra el desperdicio de alimentos y la alimentación de las comunidades ha generado resultados tangibles para miles de estudiantes en todo Canadá.

Así es como el equipo de Lineage ayudó a convertir una oportunidad en realidad al asociarse con Nature’s Touch para proporcionar a miles de estudiantes de comunidades remotas de Quebec acceso a alimentos nutritivos, en colaboración con Breakfast Club of Canada.

Encontrar oportunidades y tomar la iniciativa para ayudar a los clientes a donar alimentos

A través del programa de donación de productos de los clientes de Lineage Foundation for Good, que permite a los clientes donar sus productos alimenticios directamente desde los almacenes de Lineage, nos encontramos en una posición privilegiada para ayudar a los clientes a ampliar el alcance de sus iniciativas benéficas. Con este programa, Lineage facilita la donación de productos almacenados mediante la transferencia de la propiedad de los mismos a Lineage Foundation for Good, lo que nos permite seguir almacenándolos sin coste alguno para el cliente. A continuación, el equipo de Lineage se encarga de la logística, coordinando el transporte de la donación a organizaciones benéficas y comunidades necesitadas.

Cuando Lineage adquirió VersaCold, líder canadiense en almacenamiento en frío, en 2022, nuestro equipo adoptó un enfoque proactivo para compartir las valiosas oportunidades que ofrece el programa de donación de productos de la Fundación. En lugar de esperar a que la oportunidad viniera a nosotros, nuestro equipo se puso rápidamente manos a la obra para averiguar dónde podrían beneficiarse los nuevos clientes de Lineage de iniciativas de donación colaborativas que antes no estaban a su alcance.

Cuando el equipo de Lineage Foundation for Good se puso en contacto con los antiguos miembros del equipo de VersaCold, identificaron rápidamente a Nature’s Touch, una organización especializada en frutas y verduras congeladas de alta calidad, como un cliente valioso ya comprometido con la donación de alimentos y un socio ideal para las donaciones.  

Hannah Hoskins, directora ejecutiva de Lineage Foundation for Good, reflexiona sobre esta relación: «Cuando conocí Nature’s Touch por primera vez, nos dimos cuenta enseguida de que compartíamos una visión común en lo que respecta a ampliar el acceso a frutas y verduras saludables en comunidades diversas, donde esto puede tener un impacto realmente significativo».

Tras unas cuantas conversaciones iniciales, Hannah se enteró de que Nature’s Touch se enfrentaba a retos logísticos que estaban creando un cuello de botella en sus esfuerzos por ampliar sus actividades benéficas. Se puso manos a la obra, colaborando con el equipo de Lineage sobre el terreno en Canadá, para crear un plan de acción sobre cómo aprovechar la experiencia logística de Lineage para apoyar esta noble causa.

¿Cuál es el reto que limita el programa de donaciones de la empresa? La logística.

La reducción del desperdicio alimentario ha sido una prioridad en materia de sostenibilidad para Nature’s Touch desde sus inicios. Por su propia naturaleza, los alimentos congelados desempeñan un papel crucial a la hora de minimizar el desperdicio alimentario, ya que prolongan la vida útil de los productos perecederos, lo que permite a los consumidores consumir los alimentos cuando les resulte más conveniente y reduce la probabilidad de que se echen a perder. Nature’s Touch lleva más de veinte años colaborando con organizaciones comunitarias para donar los excedentes de alimentos de sus operaciones.

A medida que su negocio crecía, también lo hacía su capacidad para ampliar el impacto de sus iniciativas de inversión en la comunidad. Comenzaron a buscar formas de aumentar su impacto, con el objetivo de atender las necesidades de los niños en edad escolar. Ya tenían una relación con Breakfast Club of Canada, una organización benéfica canadiense que se centra en el hambre en las aulas, pero se enfrentaban a retos logísticos a la hora de hacer llegar sus productos a los estudiantes de comunidades remotas. Para donar frutas y verduras congeladas, es esencial contar con un almacenamiento a temperatura controlada y servicios de transporte eficientes que mantengan la calidad de los alimentos.

Niki Yannakis, cofundadora de Nature’s Touch, afirma: «La fruta congelada debe mantenerse a temperaturas precisas. No queremos que el producto se descongele durante el transporte, comprometiendo la calidad y la seguridad, antes de llegar a su destino. Necesitábamos un socio logístico que nos ayudara a garantizar que nuestro producto llegara a estas escuelas manteniendo esa calidad y permitiéndonos ampliar nuestro alcance».and allowing us to expand our reach."

La pasión de Lineage por la donación de alimentos, su amplia red de instalaciones y su experiencia en logística ofrecen la solución

La amplia red de almacenes frigoríficos de Lineage en Canadá supuso un punto de apoyo estratégico en la región para garantizar que los productos donados se mantuvieran frescos y seguros mientras se preparaban para su distribución. Cuando Nature’s Touch envió sus productos con el objetivo específico de donarlos, los equipos de los almacenes de Lineage agilizaron el proceso embalando cuidadosamente la fruta congelada y preparándola para su nuevo destino y finalidad, todo ello manteniendo unas temperaturas óptimas.

A continuación, con la ayuda de los proactivos equipos de logística de Lineage, coordinamos la entrega de estos productos. Al garantizar el transporte en camiones con control de temperatura, la colaboración de Lineage con Nature’s Touch dio como resultado la donación de más de 6.000 libras de nutritivas fresas congeladas directamente a escuelas de zonas remotas de Quebec. Lineage se encargó de la mayor parte de las entregas de última milla, mientras que Breakfast Club of Canada intervino para ayudar con la entrega de última milla por avión a todas las escuelas beneficiarias de Nunavik. El almacenamiento y el transporte a temperatura controlada contribuyeron a garantizar que estos productos llegaran a las escuelas para satisfacer las necesidades nutricionales de los alumnos a lo largo del curso escolar.

El establecimiento de un plan, respaldado por la experiencia del equipo de Lineage en la cadena de frío —una sólida red de almacenes y transporte con control de temperatura— permitió a Nature’s Touch ampliar sus iniciativas de donación para apoyar a comunidades a las que antes no podían llegar.

Resultados reales, impacto real para los niños

Esta fructífera colaboración ha aportado rápidamente beneficios tangibles a los alumnos de comunidades remotas de Quebec. Más de 6.000 alumnos de numerosas escuelas primarias, institutos y guarderías reciben ahora de forma regular fruta congelada nutritiva de Nature’s Touch, lo que les proporciona una base sólida para el aprendizaje con alimentos que pueden ser difíciles de conseguir.

Batido de fresa servido en un tarro de cristal con una pajita a rayas, rodeado de fresas frescas, que representa las comidas nutritivas proporcionadas a través de las colaboraciones de donación de Lineage. Claudine Dessureault, asesora sénior de compras e inventario del Breakfast Club of Canada, afirma: «Las fresas siempre han sido difíciles de manejar para el transporte de larga distancia. Para muchas de las escuelas, es la primera vez en mucho tiempo que reciben fresas, y a los niños les encanta. Las escuelas también están siendo creativas con ellas. Les está dando muchas opciones para mejorar sus menús con cosas como batidos saludables, lo que ayuda a estos niños a empezar el día de la mejor manera posible».

Los administradores escolares han comenzado a informar a Breakfast Club de que están observando un aumento en el entusiasmo de los alumnos durante las comidas, lo que ayuda a ilustrar el gran impacto que pueden tener donaciones como estas.

Reconocimiento al liderazgo en la donación de alimentos

Este año, la Lineage Foundation for Good ha presentado su primer Premio Anual de Reconocimiento al Cliente, con el que se rinde homenaje a los clientes colaboradores que van más allá para luchar contra el desperdicio de alimentos y fortalecer las comunidades. Nos enorgullece reconocer a Nature’s Touch como la primera galardonada con este premio.

Como parte del reconocimiento, Nature’s Touch recibirá una subvención de 25 000 dólares para destinarla a la organización benéfica de su elección. Han decidido apoyar al Breakfast Club of Canada, ampliando así el alcance de las donaciones de alimentos que ya se realizan a través de esta colaboración.

Hannah Hoskins reflexionó sobre este hito:

«Nature’s Touch nos muestra cómo es cuando una empresa produce alimentos no solo para venderlos, sino también para donarlos. Su liderazgo demuestra que la lucha contra el desperdicio de alimentos y la alimentación de las comunidades pueden ir de la mano.»

El poder de la logística especializada: mayor impacto y mayor alcance

El éxito y la magnitud de estas donaciones se vieron potenciados tanto por la capacidad única de Lineage Foundation for Good para asumir la titularidad financiera del producto donado como por la amplia red logística y los servicios de transporte con control de temperatura proporcionados por Lineage. Contar con un socio capaz de mantener temperaturas estrictas mediante el almacenamiento en frío y el transporte ayuda a entregar alimentos de forma segura a estas comunidades remotas. La proactividad de los equipos de almacén y logística nos permitió identificar y abordar las complejidades del inventario, los procesos de embalaje y las rutas de distribución, completando así las donaciones de nuestro cliente sin contratiempos.

Gracias a nuestro apoyo y colaboración, Nature’s Touch pudo superar las barreras logísticas, lo que les permitió hacer que sus donaciones a la comunidad tuvieran un impacto aún mayor.

Animada por el éxito, y con el marco logístico necesario ya establecido, Nature’s Touch está en condiciones de hacer aún más en el futuro. La red estratégica de almacenes frigoríficos y las soluciones de transporte con control de temperatura de Lineage están preparando a Nature’s Touch para el éxito. Con el respaldo del equipo de Lineage, centrado en las soluciones, ahora buscan ampliar el actual programa de donaciones a regiones aún más inaccesibles de Canadá.

La iniciativa de Lineage ayuda a los clientes a ampliar su impacto

Esta colaboración demuestra la diferencia que supone que las personas tomen la iniciativa. En lugar de limitarse a ayudar cuando se les pedía, los miembros del equipo de Lineage miraron hacia el futuro, identificaron los retos y encontraron formas prácticas de mantener en marcha el programa de donaciones de Nature’s Touch. Su trabajo eliminó los obstáculos y allanó el camino para que se beneficiaran aún más estudiantes.

El reconocimiento de Nature’s Touch llega también cuando la Lineage Foundation for Good se acerca a su cuarto aniversario, el 1 de noviembre de 2025. A medida que nos acercamos a ese hito, nuestro compromiso se mantiene firme: reducir el desperdicio de alimentos, alimentar a las comunidades y empoderar a más clientes para que se unan a nosotros en esta labor.