Cómo evitar el caos en el puerto: cómo Lineage ayudó a mantener en movimiento productos por valor de 10 millones de dólares
25 de agosto de 2025
Resumen del caso práctico
Temas tratados
- Huelga laboral en los puertos del este y de la costa del Golfo
- Casi 50 contenedores refrigerados se han quedado atascados en el puerto
- Riesgo cada vez mayor de pérdida de mercancía y sanciones portuarias
- Necesidad urgente de almacenes frigoríficos en varias ubicaciones y de coordinación del transporte de mercancías
Resumen
Cuando una huelga de los trabajadores portuarios paralizó las operaciones, un importador de productos del mar se quedó con 10 millones de dólares en productos congelados atrapados en una situación de incertidumbre. Ante el aumento de las sanciones y la urgencia del momento, recurrió a Lineage para que le ayudara a hacer frente a esta interrupción.
Preparados para posibles interrupciones en los puertos
Cuando la Asociación Internacional de Estibadores (ILA) inició una huelga el 1 de octubre de 2024, las operaciones en los puertos de la costa este y del Golfo quedaron paralizadas. Estos puertos gestionan una gran parte de las importaciones y exportaciones de alimentos de Estados Unidos, por lo que los efectos de una interrupción en la cadena de suministro se notan de inmediato.
Uno de nuestros clientes, un importador de productos del mar, tenía cerca de 50 contenedores de gambas, colas de langosta y otros productos del mar congelados retenidos en el puerto. Las operaciones portuarias son especialmente sensibles a los retrasos y, con cada día que pasaba, aumentaba el riesgo de pérdida de producto y de sanciones portuarias. La mercancía refrigerada no puede permanecer inactiva durante mucho tiempo sin que ello tenga consecuencias graves.
Consecuencias de la huelga portuaria: 50 contenedores retenidos y 10 millones de dólares en riesgo
Cuanto más tiempo permanecían los contenedores retenidos en el puerto, más se complicaba la situación. Las tasas no dejaban de aumentar. La integridad del producto estaba en juego. Nuestro cliente tenía más de 10 millones de dólares en productos del mar en una situación de incertidumbre y disponía de poco tiempo para actuar.
No necesitaban una planificación a largo plazo. Necesitaban una ejecución rápida por parte de un equipo con experiencia en el ámbito portuario. Fue entonces cuando recurrieron a Lineage.
Despliegue rápido: cómo el aumento de personal aceleró la respuesta
Lineage puso en marcha una respuesta a nivel de toda la red, recurriendo a miembros del equipo de múltiples instalaciones para respaldar la iniciativa. El personal adicional en el puerto ayudó a agilizar el traslado de los contenedores, mientras que los equipos de apoyo trabajaron durante todo el fin de semana para liberar espacio, coordinar la logística del emplazamiento y optimizar el movimiento de la mercancía.
Para que te hagas una idea de la magnitud: un equipo de Lineage puede descargar un contenedor con 3.600 cajas, ya clasificadas, en menos de tres horas. Si multiplicas esa velocidad por docenas de contenedores, el ahorro de tiempo es considerable.
72 contenedores transportados en 3 días
Dada la importancia de la puntualidad, colaboramos estrechamente con el transportista del cliente para comenzar a trasladar la mercancía a nuestras instalaciones de la zona de Newark. Pusimos en marcha varios almacenes con control de temperatura en toda la región, optimizando la capacidad, la proximidad y el transporte.
A medida que iban llegando los envíos, nuestros equipos de almacén estaban preparados. Cada contenedor se descargaba, se paletizaba, se envolvia y se preparaba para la siguiente etapa de la distribución. No se trataba solo de la ejecución, sino de afrontar un momento de crisis con transparencia y confianza.
«Cuando se producen interrupciones en las operaciones portuarias, la situación resulta estresante para todos los participantes en la cadena de suministro. Afortunadamente, pudimos combinar nuestro amplio conocimiento del negocio de nuestros clientes con la dilatada experiencia de los miembros de nuestro equipo. Me siento orgulloso de cómo nuestro equipo tramitó rápidamente estos contenedores para que nuestros clientes pudieran retomar su actividad habitual».
— Michael Bowman, vicepresidente de ventas regionales
Ayudamos a nuestro cliente a salir adelante ofreciéndole:
Se han despachado 72 contenedores del puerto
Se han protegido 2,8 millones de libras de productos del mar de primera calidad
Más de 10 millones de dólares en existencias, a salvo y en constante movimiento
La preparación y la resiliencia son los verdaderos factores diferenciadores
Las interrupciones en la cadena de suministro no esperan a que sea un buen momento para producirse. Pero cuando trabajas con un socio diseñado para ofrecer rapidez y flexibilidad, no tienes por qué entrar en pánico. Lineage está ahí para tomar las riendas.
En Lineage, nuestra escala no se reduce al tamaño por el mero hecho de tenerlo; se trata de ofrecer alcance, opciones y resiliencia a nuestros clientes. Cuando surge algún imprevisto, como una huelga, un cambio normativo o incluso una catástrofe natural, los equipos de Lineage ya se ponen en marcha. Conectamos rápidamente todos los elementos, con sistemas de almacenamiento, transporte y visibilidad que funcionan de forma coordinada para mantener la cadena de frío en funcionamiento.
Porque en momentos como este, estar preparado marca la diferencia.
