El Lineage Hardship Fund: Apoyando a Nuestro Equipo con Respeto y Empatía
16 de enero de 2024
El compromiso de Lineage con los miembros de su equipo dio un importante paso adelante con la creación del Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad de Lineage. Este fondo, que surgió como una respuesta de base ante los desastres naturales y que alcanzó una nueva dimensión a raíz de las dificultades inesperadas provocadas por la pandemia de la COVID-19, es nuestra forma de apoyar a nuestro equipo en los momentos difíciles. En muchos sentidos, el Fondo de Ayuda fue un precursor directo del lanzamiento de Lineage Foundation for Good, una organización independiente sin ánimo de lucro cuyo objetivo es reducir el desperdicio alimentario y luchar contra la inseguridad alimentaria en todo el mundo. Lo que comenzó como una respuesta oportuna a situaciones de emergencia provocadas por la pandemia, se ha convertido ahora en algo mucho más grande: un recurso vital para los miembros del equipo de Lineage y sus familias en caso de que se enfrenten a diversos retos personales y/o económicos graves.
De la respuesta rápida al apoyo estructurado: la evolución del Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad de Lineage
El Fondo de Ayuda en Situaciones de Dificultad de Lineage, más o menos en su forma actual, se creó como una medida de respuesta rápida para ayudar a los miembros del equipo de Lineage en pleno apogeo de la crisis de la COVID-19. Los miembros de nuestro equipo de toda la red se enfrentaron a retos sin precedentes. Eran trabajadores esenciales en primera línea, y desempeñaban un papel crucial a la hora de garantizar el suministro ininterrumpido de alimentos en todo el mundo. Sin embargo, el impacto económico de la pandemia no los dejó al margen.
Jeff Rivera, director de operaciones y una de las figuras clave en la creación del Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad, reflexiona sobre este periodo: «El Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad es el mejor ejemplo de liderazgo de servicio. Así es como ponemos en práctica de verdad nuestros valores. He conocido a muchas personas y familias que están pasando por tragedias, y es increíble que Lineage Foundation for Good esté ahí para ayudarles cuando más lo necesitan». En una rápida respuesta a estas crisis en tiempo real, los responsables de Lineage crearon un sistema multifuncional que funcionaba a través de nuestros sistemas de nóminas existentes. Los responsables de cada centro identificaban a los miembros del equipo de Lineage que atravesaban graves dificultades económicas, y el equipo directivo aprobaba la ayuda, lo que permitía coordinar los pagos directos a los miembros del equipo que lo necesitaban.
Una de las primeras prioridades a la hora de crear el « Foundation for Good » de Lineage fue aprovechar este proceso y establecer un sistema formal y accesible para proporcionar ayuda económica libre de impuestos a los miembros del equipo de Lineage en momentos de crisis. Con la puesta en marcha de la Fundación en el verano de 2021, el Fondo de Ayuda en Situaciones de Dificultad pasó de ser un gesto informal de buena voluntad a convertirse en un programa estructurado sin ánimo de lucro capaz de proporcionar ayuda libre de impuestos a los miembros del equipo de Lineage que lo necesiten, un cambio que no solo agilizó el proceso, sino que también amplió su alcance y su impacto.
Potenciar a los miembros del equipo: el papel actual del Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad
En la actualidad, el Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad de Lineage constituye uno de los pilares fundamentales de Lineage Foundation for Good, y ofrece un recurso esencial para los miembros del equipo de Lineage que se enfrentan a dificultades inesperadas. El Fondo se ha convertido en un programa bien estructurado y ampliamente reconocido, capaz de responder a una amplia variedad de situaciones de emergencia.
En la actualidad, el Fondo ofrece un apoyo fundamental en ámbitos como la inseguridad en materia de vivienda, los gastos sanitarios imprevistos derivados de emergencias médicas, la huida de la violencia doméstica, la ayuda para el realojamiento en casos de catástrofes naturales y/o crisis geopolíticas, y mucho más.
El proceso para acceder al Fondo está diseñado para ser sencillo y respetuoso, en consonancia con los valores fundamentales de Lineage: la confianza y el respeto. Los miembros del equipo de Lineage inician sus solicitudes mediante conversaciones con sus supervisores o con representantes de Recursos Humanos, y cada solicitud es evaluada de forma justa y transparente por un comité específico de « Foundation for Good ».
«Nuestro objetivo es ofrecer un sistema en el que los miembros del equipo de Lineage puedan pedir ayuda con confianza, recuperando su dignidad en momentos difíciles e inesperados y recuperando su autonomía», afirma Hannah Hoskins, directora ejecutiva de Lineage Foundation for Good. «Se trata, ante todo, de la liberación». Este enfoque garantiza que el Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad sirva de puente de apoyo para los miembros del equipo de Lineage que lo necesiten.
El Fondo de Ayuda en Situaciones de Dificultad refleja quiénes somos como familia OneLineage
La evolución del Fondo de Ayuda para Situaciones de Dificultad de Lineage, que ha pasado de ser una respuesta oportuna a la pandemia a convertirse en un sistema de apoyo fundamental, es una clara muestra de nuestro compromiso con nuestra gente. Este fondo, que ha beneficiado a más de 600 miembros del equipo de Lineage desde 2020, es más que una ayuda; es un salvavidas y un rayo de esperanza ante los retos inesperados de la vida. A medida que el Fondo de Ayuda crece, la misión sigue siendo ofrecer un apoyo oportuno y tangible a los miembros del equipo de Lineage que necesitan ayuda para superar un importante obstáculo económico que la vida les ha puesto en el camino. Decimos que somos una familia OneLineage y estamos orgullosos de hacer realidad ese compromiso a través de este programa esencial.
