El programa EDGE empodera la próxima generación de líderes de cadenas de frío

En Lineage, nuestros supervisores de almacén son los miembros de nuestro equipo de líderes en las instalaciones que se encargan de que la cadena de frío funcione. Sin embargo, después de recibir los comentarios de los miembros del equipo, vimos la oportunidad de dar un mejor apoyo a los supervisores que tienen la tarea de ayudar a los miembros de nuestro equipo de primera línea a navegar por el entorno acelerado de Lineage mientras prestan ayuda a nuestros clientes para alimentar al mundo.

Ahí es donde entra el programa EDGE de Lineage, un curso segmentado de liderazgo en cadenas de frío diseñado para dar a nuestros supervisores de primera línea una ventaja en su recorrido como líderes. El programa EDGE combina formación táctica en profundidad, desarrollo de habilidades, intercambio de mejores prácticas y oportunidades para que los supervisores aprendan tanto de los líderes como de los demás.

Respuesta a los desafíos en el desarrollo del liderazgo en cadenas de frío

Históricamente, nuestro grupo de Supervisores de almacén ha tenido problemas con un menor compromiso en comparación con otros miembros del equipo de Lineage. En respuesta a este desafío persistente, los líderes de RR. HH. y Operaciones de Lineage se reunieron para compartir sus experiencias e intercambiar ideas sobre soluciones basadas en los comentarios recibidos: ¿Qué necesitan los supervisores para triunfar? ¿Cómo podría Lineage ayudarles a prosperar en su cargo?

El programa EDGE nació directamente de esos comentarios y se creó para convertirse en un recurso básico de incorporación de empleados nuevos específico para supervisores. Este curso de gestión de la cadena de suministro establece un marco estandarizado para que los miembros del equipo de Lineage conozcan los fundamentos de la gestión del almacenamiento en frío mientras evalúan regularmente sus habilidades y se aseguran de que están reteniendo eficazmente los conocimientos necesarios para el éxito.

“Nuestro objetivo era integrar una experiencia de taller presencial que permitiera a estos líderes salir del día a día en su almacén”, compartió Christine Rees-Zecha, vicepresidenta de Desarrollo de talentos y cultura de Lineage.

“Es un espacio para que los supervisores establezcan contactos con sus compañeros y se centren únicamente en su crecimiento como líderes”.

Dar a nuestros líderes de la cadena de frío una ventaja

Cada uno de los supervisores de nuestro programa ha trabajado duro para alcanzar este nivel y EDGE se centra tanto en ayudarles a tener éxito como supervisores como en ayudarles a empezar a pensar en los siguientes pasos.

“Queremos asegurarnos de que las personas tengan las herramientas que necesitan”, dice Kelly Burlage, vicepresidenta de Adquisición de talentos de Lineage. “Ya sea en Lineage o en otros lugares”.

 Además de empezar con buen pie, el programa EDGE anima a los miembros del equipo a hacer preguntas, pensar a largo plazo en sus carreras profesionales y aprender sobre las habilidades y experiencias que les permitirán alcanzar la que será su próxima oportunidad. A partir de ahí, cada supervisor está facultado para asumir su desarrollo y avanzar desde el programa hacia la futura carrera profesional que desea desarrollar.

“Somos una empresa en la que realmente vivimos según nuestros valores”, continúa Kelly. “Las personas quieren destacar, quieren ser audaces. Quieren aprender”.

El programa EDGE se reúne con nuestros supervisores donde están para hacerlo. Más allá de aprender las herramientas del oficio, se anima a los participantes a salir de sus zonas de confort para flexibilizar los músculos empresariales que son nuevos para muchos de ellos. Para ello, el programa crea un entorno y una dinámica donde hacer preguntas y expresarse no solo es seguro, sino que también se anima a ello.

Proporcionar valor real a los participantes del programa EDGE y a los equipos a los que apoyan

Aunque es relativamente nuevo, el programa EDGE ya está teniendo un impacto tangible no solo en los participantes directos, sino también en nuestra red en su conjunto.

“Esta [oportunidad] me ha aportado mucha información y conocimientos excelentes que aplico en mi equipo”, dice Gabe “22” Peter, Supervisor de almacén en nuestras instalaciones de Henderson, Colorado.

Otros participantes señalaron que el programa les ayudó a descubrir sus estilos de liderazgo únicos y cómo interactuar eficazmente con los miembros de su equipo, creando un lugar de trabajo más cohesionado y motivado en general.

Pero más que eso, fue el sentido de camaradería y conexión que creció entre los grupos del programa EDGE.

Como dijo Lane Green, Supervisora de almacén de Gaston, Carolina del Sur: “Para ser una empresa tan grande, Lineage nunca se ha sentido más pequeña. Este programa... no tiene precio”.

Un vistazo al futuro del liderazgo en cadenas de frío

Liderar un equipo puede ser un trabajo intenso y gratificante, pero nuestros supervisores lo hacen todo todos los días. A través del programa EDGE, Lineage está trabajando para proporcionarles una experiencia valiosa a medida mientras continúan aportando lo mejor de sí mismos al trabajo.

Siempre habrá desafíos que superar, pero al escuchar a los miembros de nuestro equipo, priorizar el aprendizaje práctico y crear una red de líderes imparables, estamos preparando el terreno para un futuro más brillante para nuestros supervisores y, en última instancia, hacer de Lineage un mejor lugar de trabajo para todos los miembros del equipo.