El programa EDGE empodera la próxima generación de líderes de cadenas…

En Lineage, nuestros supervisores de almacén son los miembros del equipo directivo de nuestras instalaciones que mantienen en marcha la cadena de frío. Sin embargo, tras recibir los comentarios de los miembros del equipo, vimos la oportunidad de apoyar mejor a los supervisores, cuya tarea consiste en ayudar a los miembros de nuestro equipo de primera línea a desenvolverse en el entorno dinámico de Lineage para que podamos ayudar a nuestros clientes a alimentar al mundo.

Presentamos el programa Lineage EDGE: un curso de liderazgo en la cadena de frío, estructurado en módulos, diseñado para dar a nuestros supervisores de primera línea una ventaja en su trayectoria de liderazgo. El programa EDGE combina una formación táctica en profundidad, el desarrollo de competencias, el intercambio de buenas prácticas y oportunidades para que los supervisores aprendan tanto de los líderes como entre ellos mismos.

Cómo hacer frente a los retos en el desarrollo del liderazgo en la cadena de frío

Históricamente, nuestro grupo de supervisores de almacén ha tenido dificultades debido a un nivel de compromiso inferior al de otros miembros del equipo de Lineage. En respuesta a este reto persistente, los responsables de RR. HH. y Operaciones de Lineage se reunieron para compartir sus experiencias y buscar soluciones a partir de los comentarios recibidos: ¿Qué necesitan los supervisores para tener éxito? ¿Cómo podría Lineage ayudarles más a prosperar en sus puestos?

El programa EDGE surgió directamente a raíz de esos comentarios y se diseñó para convertirse en un recurso fundamental de formación inicial para los supervisores. Este curso de gestión de la cadena de suministro establece un marco estandarizado para que los miembros del equipo de Lineage aprendan los fundamentos de la gestión de almacenes frigoríficos, al tiempo que evalúa periódicamente sus habilidades y garantiza que asimilen de forma efectiva los conocimientos necesarios para alcanzar el éxito.

«Nuestro objetivo era integrar una experiencia de taller presencial que permitiera a estos líderes desconectar de la rutina diaria de su almacén», explicó Christine Rees-Zecha, vicepresidenta de Desarrollo del Talento y Cultura de Lineage.

«Es un espacio para que los supervisores establezcan contactos con sus compañeros y se centren exclusivamente en su desarrollo como líderes».

Aportamos una ventaja competitiva a nuestros líderes de la cadena de frío

Todos y cada uno de los supervisores de nuestro programa han trabajado duro para alcanzar este nivel, y el objetivo de EDGE es, por un lado, ayudarles a tener éxito en su labor como supervisores y, por otro, animarles a empezar a pensar en lo que podría venir después.

«Queremos asegurarnos de que las personas dispongan de las herramientas que necesitan», afirma Kelly Burlage, vicepresidenta de captación de talento de Lineage. «Ya sea en Lineage o fuera de ella».

 Más allá de empezar con buen pie, el programa EDGE anima a los miembros del equipo a plantear preguntas, pensar a largo plazo en sus carreras profesionales y conocer las habilidades y experiencias que les permitirán alcanzar su próxima oportunidad. A partir de ahí, cada supervisor tiene la autonomía necesaria para tomar las riendas de su propio desarrollo y avanzar desde el programa hacia la carrera profesional que desea labrarse.

«Somos una empresa en la que realmente ponemos en práctica nuestros valores», continúa Kelly. «La gente quiere participar, quiere ser audaz. Quiere aprender».

El programa EDGE se adapta a las necesidades de nuestros supervisores para lograr precisamente eso. Más allá de aprender las herramientas del oficio, se anima a los participantes a salir de su zona de confort para poner a prueba habilidades empresariales que, para muchos de ellos, son nuevas. Para ello, el programa crea un entorno y una dinámica en los que hacer preguntas y expresarse no solo es seguro, sino que se valora positivamente.

Aportar un valor real a los participantes del programa EDGE y a los equipos a los que prestan apoyo

Aunque es relativamente nuevo, el programa EDGE ya está teniendo un impacto tangible no solo en los participantes directos, sino también en nuestra red en su conjunto.

«Esta [oportunidad] me ha proporcionado muchas ideas y conocimientos valiosos que podré compartir con mi equipo», afirma Gabe «22» Peter, supervisor de almacén en nuestras instalaciones de Henderson (Colorado).

Otros participantes señalaron que el programa les ayudó a descubrir sus estilos de liderazgo particulares y a aprender a interactuar de forma eficaz con los miembros de su equipo, lo que contribuyó a crear un entorno de trabajo más cohesionado y motivado en general.

Pero, más allá de eso, lo más destacado fue el espíritu de camaradería y el vínculo que se forjó entre los participantes de las diferentes promociones del programa EDGE.

Como dijo Lane Green, supervisor de almacén de Gaston (Carolina del Sur): «Para ser una empresa tan grande, Lineage nunca me ha parecido tan pequeña. Este programa… ha sido inestimable».

De cara al futuro del liderazgo en la cadena de frío

Dirigir un equipo puede ser un trabajo trepidante y gratificante, pero nuestros supervisores lo dan todo cada día. A través del programa EDGE, Lineage se esfuerza por proporcionarles una valiosa experiencia mientras siguen dando lo mejor de sí mismos en el trabajo.

Siempre habrá retos que superar, pero al escuchar a los miembros de nuestro equipo, dar prioridad al aprendizaje práctico y crear una red de líderes imparables, estamos sentando las bases para un futuro más prometedor para nuestros supervisores y, en última instancia, haciendo de Lineage un mejor lugar de trabajo para todos los miembros del equipo.