Voedsel redden en onze gemeenschappen voeden in samenwerking met onze klanten

Het ‘Customer Product Donation’-programma Foundation for GoodLineage Foundation for Good mobiliseert de klanten, medewerkers, leidinggevenden en de bredere gemeenschap van Lineage om veilig en kwalitatief hoogwaardig voedsel te redden van verspilling en het om te zetten in een hulpbron voor mensen in nood. Tegen de achtergrond van wereldwijd stijgende inflatie en de afbouw van voedselhulp uit de pandemieperiode zien we in veel van onze werkgebieden een aanzienlijke stijging van de vraag bij voedselbanken en een toename van voedselonzekerheid, waardoor deze inspanningen belangrijker zijn dan ooit. 

De rollen omgedraaid: van ongewenst overschot tot onmisbare steun voor gezinnen in nood

Het programma voor productdonaties door klanten is een antwoord op twee grote maatschappelijke uitdagingen: het terugdringen van voedselverspilling en het verlichten van voedselonzekerheid. Dat is geen sinecure! Om een verschil te maken bij deze hardnekkige problemen, hebben we een programma opgezet om grootschalige productdonaties door onze klanten te stimuleren en te faciliteren, zodat zij voedsel rechtstreeks kunnen sturen naar gemeenschappen die dit het hardst nodig hebben.  

Klanten die voedsel opslaan in een Lineage-faciliteit kunnen producten die nog veilig te consumeren zijn, maar waarvan de houdbaarheidsdatum bijna is verstreken of die kleine onvolkomenheden vertonen – zoals fouten in de etikettering of problemen met de verpakking – doneren. In plaats van dat deze producten ruimte innemen op een stortplaats, worden ze doorgestuurd naar het wereldwijde netwerk van onze partners, bestaande uit voedselbanken, liefdadigheidsinstellingen en buurthuizen.  
Dit initiatief helpt niet alleen het milieu te beschermen tegen onnodig afval door te voorkomen dat veilig en kwalitatief hoogwaardig voedsel op de stortplaats terechtkomt, maar ondersteunt en helpt ook gemeenschappen over de hele wereld.  

Hoe werkt het donatieprogramma voor klantproducten?

In wezen hebben we onze Lineage-magazijnen via het ‘Customer Product Donation’-programma omgevormd tot knooppunten van positieve impact. Het donatieproces begint wanneer ons frontline-team of de klant zelf producten aanwijst die in aanmerking komen voor donatie – vaak producten waarvan de houdbaarheidsdatum bijna is verstreken of die kleine cosmetische onvolkomenheden vertonen. Zodra de artikelen zijn gemarkeerd, werkt het Foundation for Good van Foundation for Good Lineage Foundation for Good rechtstreeks samen met de klant om de donatie te bevestigen. 
 
Zodra de bevestiging is ontvangen, neemt de Foundation het voedsel in bezit. Op dat moment schort Lineage de opslagkosten voor het gedoneerde product voor maximaal 90 dagen op om het donatieproces te vergemakkelijken en onze klanten een extra stimulans te bieden om gebruik te maken van het programma in plaats van het product weg te gooien of te vernietigen. 
 
Maar daar houdt onze rol niet op. We zetten onze expertise op het gebied van de toeleveringsketen in terwijl ons team de logistiek van de donatie coördineert, of het nu gaat om het fysiek verzenden van de voorraad of het regelen van de ophaling van het voedsel door een lokale partner. Ons team werkt samen met onze uitgebreide netwerk van liefdadigheidspartners – waaronder lokale voedselbanken, buurthuizen, gaarkeukens en andere liefdadigheidsinstellingen – om het gedoneerde voedsel bij degenen te brengen die het het hardst nodig hebben. Lineage streeft ernaar elke stap van het proces, van identificatie tot donatie, zorgvuldig en efficiënt af te handelen, waardoor ‘afval’ wordt omgezet in een bron van voedsel voor miljoenen mensen in nood over de hele wereld. 

Kiwi Rescue: Een reis van een miljoen pond, van afval naar welzijn

Een opvallend succesverhaal uit ons programma voor productdonaties door klanten draait om een partij bevroren kiwi’s van een miljoen pond. De kiwi’s werden uit het assortiment gehaald en leken op een trieste afloop af te stevenen. Dankzij een tijdige tussenkomst van een medewerker van Lineage en de vrijgevigheid van onze klant kreeg het verhaal echter een onverwacht gelukkige wending.  
 
Stacey Teeter, een van onze medewerkers van het transportteam, stond voor de uitdaging om te voorkomen dat deze nog steeds voedzame kiwi’s op de vuilstort terecht zouden komen. Nadat ze het product had geïdentificeerd, werkte Stacey samen met Hannah Hoskins, uitvoerend directeur van de Lineage Foundation for Good, om het noodlottige fruit te redden. Binnen enkele dagen coördineerden Hannah en de stichting de actie met onze partner, Feeding America, waarbij ze gebruik maakten van het Donor Express -platform om het overtollige voedsel te koppelen aan voedselbanken die het nodig hadden. Het was een race tegen de klok, en efficiëntie was cruciaal. Al snel werden in totaal 14 vrachtwagenladingen kiwi’s opgeëist en ingepland voor afhaling.  
 
Maar de grote kiwi-odyssee eindigde daar niet. Deze gelukkige vruchten kregen een nieuwe bestemming toen ze terechtkwamen bij voedselbanken die beschikken over USDA-gecertificeerde cleanrooms en herverpakkingscentra. In plaats van als losse diepvriesproducten te worden uitgedeeld, werden ze gemengd en gecombineerd met ander fruit en groenten om gezonde diepvries-smoothiesets voor lokale gezinnen samen te stellen. Zo werd een uit de handel genomen product omgezet in een hulpbron voor de gemeenschap: de kiwi’s werden gered van de afvalberg en tegelijkertijd werd een gezonde optie geboden aan veel huishoudens die te maken hebben met voedselonzekerheid. Het zijn verhalen als deze die de impact van ons donatieprogramma onderstrepen – waarbij elk gered product een nieuwe bestemming krijgt om een verschil te maken voor een persoon of gezin in nood. 

Het programma verbeteren door middel van nieuwe stimuleringsmaatregelen

Terwijl we terugblikken op de opmerkelijke ontwikkeling van ons programma voor productdonaties door klanten, vieren we niet alleen de successen van vandaag, maar kijken we ook uit naar de veelbelovende toekomst die voor ons ligt. In 2024 introduceren we met veel enthousiasme een innovatief stimuleringsprogramma, dat een sfeer van vriendschappelijke competitie en erkenning onder onze klanten en teamleden bevordert. Dit programma zal niet alleen de belangrijkste bijdragers erkennen met donaties aan goede doelen van hun keuze, maar ook degenen in het zonnetje zetten die hun afval aanzienlijk verminderen, waarmee we ons streven naar duurzaamheid versterken en helpen de wereld te voeden. Terwijl we ons blijven ontwikkelen, blijft Lineage vastberaden in ons doel om afval te elimineren en de wereld te helpen voeden. We worden gedreven door de overtuiging dat we samen een betekenisvol verschil kunnen maken in het leven van velen.